Política de reembolso

POLITIQUE DE RETOUR
Vous souhaitez retourner votre commande ou un article ? Veuillez lire les informations suivantes concernant notre politique de retour.

Vous pouvez retourner un produit dans les cas suivants

1. Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. (Droit de rétractation)

2. Si vous avez reçu le mauvais produit, la mauvaise couleur ou la mauvaise taille.

3. Si votre produit a été endommagé.

Comment puis-je retourner ma commande ou mon article ?

Veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous. Vous recevrez une réponse à votre demande de retour dans les 24 heures (sauf le week-end) avec des instructions supplémentaires.

Quand serai-je remboursé ?

Nous vous remboursons le prix d'achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande/article.

Conditions de remboursement

Dans les cas suivants, nous ne pouvons pas accepter un retour ou rembourser le montant total de l'achat.

1. Si le produit est endommagé ou manifestement usé. Le droit de rétractation permet au client d'essayer le produit comme s'il se trouvait dans un magasin physique.

2. Si le produit n'est pas emballé dans son emballage d'origine.

Le client est responsable de l'envoi correct du produit. Si le produit retourné est endommagé, les frais seront récupérés auprès du client.

Frais d'expédition

Nous ne remboursons les frais de retour que si le retour est dû à une erreur de notre part. Si nous avons livré le mauvais produit ou si nous avons livré un produit endommagé. Dans le cas contraire, les frais de retour sont à la charge du client.

Télécharger : formulaire de retour